E-shop

Objednávka
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami i s reklamačním řádem. Po provedení objednávky obdržíte na Váš email (uvedený v objednávce) oznámení o přijetí Vaší objednávky. Tento okamžik je momentem uzavření kupní smlouvy. Většinu zboží máme skladem a zboží expedujeme v nejbližším možném termínu, maximálně do 14 dnů od objednávky. Pokud zboží skladem není a doba expedice by přesáhla 14 dnů nebo je již vyprodáno, bude kupující o této skutečnosti vyrozuměn emailem a může od kupní smlouvy odstoupit. Zboží bude zasláno poštovní dobírkou, poštovné je v hodnotě 120 Kč. Tato částka se zobrazí k první položce přidané do košíku. Balné neúčtujeme.

Převzetí zboží
Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat pokud je poškozený obal již při převzetí balíku od dopravce (pošty) za přítomnosti doručovatele. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nepřevezme a reklamuje zásilku přímo u dopravce (pošty) na přepážce nebo u doručovatele. Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Pokud zjistíte poškození obsahu při rozbalení doma, je nutné do druhého dne nahlásit tuto skutečnost České poště a sepsat protokol o poškození zboží, v tomto případě je nutné přiložit prohlášení dalšího svědka, který potvrdí, že bylo zboží v balíku poškozeno. Prodejce neručí za poškození vzniklé přepravou a neposkytuje za ně finanční náhradu ani jinou náhradu. Křehké zboží je pojištěno. Jelikož je zboží většinou ruční práce mohou se rozměry, ornamenty a odstíny barev mírně lišit a není to důvodem ke zrušení kupní smlouvy.

Vrácení zboží bez udání důvodu
Spotřebitel je oprávněn v souladu s § 53 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být prodejci písemnou formou doručeno i se zbožím do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácení kupní ceny bude provedeno do 30 dnů od data doručení vráceného zboží na adresu dodavatele poštovní poukázkou. Zboží musí být vráceno kompletní v originálních obalech a nesmí být jakkoliv poškozeno. Prodejce uhradí cenu vráceného zboží včetně poštovného.

Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků: jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží pouze pro evidenci dodavatele a nebudou v žádném případě poskytovány třetím osobám.
Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit.
Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na kramlova.lenka@seznam.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.